На платформе Алиэкспресс появилась новая функция, которая позволяет решать конфликты между продавцами и покупателями.
Статья:
На протяжении многих лет Алиэкспресс была одной из самых популярных онлайн-платформ, где можно было купить товары из Китая по низким ценам. Однако пользователи часто сталкивались с проблемами при покупках, например, продавцы могли отправлять бракованный или некачественный товар.
Но сейчас на Алиэкспрессе появилась новая функция, которая позволяет решать споры между продавцами и покупателями. Это означает, что если вы купили товар на Алиэкспрессе и у вас возникли проблемы с его качеством или доставкой, вы можете подать жалобу и тем самым начать процесс решения спора.
Чтобы подать жалобу, нужно перейти на страницу заказа и выбрать опцию «Open Dispute». После этого вы должны будете описать проблему, приложить фотографии или видео, подтверждающие ее наличие, и отправить жалобу продавцу.
Продавец в свою очередь может принять жалобу и предложить вам возврат денег или новый товар, который будет отправлен без дополнительной оплаты. Если продавец не отвечает на жалобу в течение определенного времени, то вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресса для дальнейшего решения спора.
Эта функция на Алиэкспрессе является важным шагом к повышению качества услуг и улучшению опыта пользователей. Теперь, когда у вас возникнут проблемы с качеством товара или его доставкой, вы можете быть уверены в том, что решение спора будет принято в вашу пользу.